Expédition

Merci d'avoir choisi StrandzHairGro. Nous nous engageons à vous livrer vos produits aussi rapidement et en toute sécurité que possible afin que vous puissiez commencer votre parcours de croissance capillaire.

1. DÉLAIS DE TRAITEMENT DES COMMANDES

  • Produits physiques : Toutes les commandes de notre sérum d'huile de croissance capillaire sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).

  • Produits numériques : Notre Livre de 52 affirmations est livré instantanément dans votre boîte de réception e-mail après un paiement réussi. Si vous ne recevez pas le lien dans les 5 minutes, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable.

  • Périodes de forte affluence : Pendant les soldes ou les fêtes de fin d'année, le traitement peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables. Nous vous informerons par e-mail en cas de retard important.

2. TARIFS ET ESTIMATIONS D'EXPÉDITION NATIONALE

Nous expédions dans tout le pays. Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés lors du paiement.

  • Expédition standard : Livraison estimée en 3 à 5 jours ouvrables après traitement.

  • Expédition accélérée : Livraison estimée en 1 à 3 jours ouvrables après traitement.

  • Livraison gratuite : Nous offrons la livraison standard GRATUITE pour toutes les commandes de plus de $50.

3. CONFIRMATION ET SUIVI DE L'EXPÉDITION

Une fois que votre sérum d'huile a été expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre ou vos numéros de suivi. Le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures.

4. EXPÉDITION INTERNATIONALE

Actuellement, nous n'expédions qu'aux États-Unis. Nous travaillons d'arrache-pied pour que StrandzHairGro soit bientôt disponible pour notre famille internationale !

5. COLIS ENDOMMAGÉS, PERDUS OU VOLÉS

StrandzHairGro n'est pas responsable des produits endommagés ou perdus pendant l'expédition. Si vous avez reçu votre commande endommagée, veuillez contacter le transporteur pour déposer une réclamation. Veuillez conserver tous les matériaux d'emballage et les marchandises endommagées avant de déposer une réclamation.

6. AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ CONCERNANT LA MAUVAISE ADRESSE

Il est de la responsabilité de l'acheteur de s'assurer que l'adresse de livraison saisie est correcte. Nous faisons de notre mieux pour accélérer le traitement et le délai d'expédition, il y a donc toujours une petite fenêtre pour corriger une adresse de livraison incorrecte. Veuillez nous contacter immédiatement à info@strandzhairgro.com si vous pensez avoir fourni une adresse incorrecte.